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采购说明

尊敬的客户 为了将货品保质保量的送到您手中 有关签收流程问题的细则需要提前告知 请仔细阅读!

第一步 检查包裹外包装

在您签收之前需要检查包裹外观与标签的完整性 如有被拆封的嫌疑 请直接拒收 并立即拨打客服电话 向我们反应此情况。

第二步 开箱检查(由于艺术品是易损商品 请顾客务必佩戴箱内附赠白手套检验商品)

请您务必在配送员送货时当场验货 确认是否为您所订购的商品以及商品数量有无缺少或损坏 否则如果事后才发现少货或者缺少配件的情况 按照规定我们是不予受理的。

1 商品内容 仔细检查包裹箱内的商品是否与您订购的一致。如发现问题可以立即拨打客服热线 我们将会立即为您处理。

2 商品和配件的数量 请务必仔细检查包裹的每一处角落 确认商品和配件数量 所要发票是否齐全。如果您发现商品数量有误 未付款订单可以当地拒收包裹 已付款订单请您在配送员在场情况下立即拨打客服热线联系我们处理。

第三步 付款签收

货到付款/已付款订单 请先验货后付款/签收。

第四步 确认收货

凡在佳业订购商品的客户 在商品包裹中都有一张发货清单—注明您订购的商品明细 如需办理退换货事宜 请务必在第一时间内联系客服 以便我们尽快为您提供售后服务。

温馨提示

1 签收特别说明 为了保障顾客朋友最高的权益 宣澄艺购和快递公司达成了协议 货到付款订单送达后 您可以要求先验货后付款 但是由于快递公司只对快递本身的及时性 安全性负责 所以如果快递人员不让您进行验货 您可以联系客服 由我们与快递人员沟通为您解决

2 先款后货签收建议 如果是“先付款后验货”的订单商品出现问题 建议您先签收商品 然后致电客服申请办理退换货(请在签收后48小时内申请退换货) 这样会为您节省更多时间。如果是货到付款订单 您在拒收商品后 可以重新订购商品。

3 为了保护您的权益 建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品或没有在配送人员在场的情况下验货 则视为您所订购商品的无任何问题。

4 所有商品提供的照片为专业摄影师拍摄 后期精心修制及色彩调整 尽量与实际商品保持一致 但由于灯光 显示器色彩偏差个人对颜色理解等的不同 导致实物可能会与照片存在一些色差 该类问题不属于商品质量问题 最终颜色以实际商品为准。

关于配送

1 送货时间

1)如无特殊要求 下单后24小时出库 出库后7个工作日内送达。如果客户对商品有特殊要求 则另行商议送货时间。

2)如遇到国家法定节假日或者异常天气状况 送货时间也许会出现一定延迟 敬请谅解

2 配送区域

提供全国各地的送货上门服务。(如有特殊包装快递无法送达的地区 需要客户去当地物流站点自行取货)

3 资费说明

由佳业授权的快递公司免费为顾客提供送货上门服务 佳业客服会根据您的送货地址及您选择的支付方式向您推荐相应的配送方式。注 (“货到付款”的付款方式 港台及国外不享受免费送货 运费由顾客自己承担)

4 配送进度查询

1)顾客可以根据快递单号在圆通速递或者顺丰速运官网查看配送进度。

2)如果消费者在接到发货通知后 在拟定的时间内仍未收到所购商品 请及时联系我方客服热线 我方会负责及时全程跟进解决。

1 货到付款说明

货到付款是一种快递公司送货上门 客户收单验货后 直接将货款交付给配送员的结算方式。

2 货到付款费用

货到付款无免邮优惠 同时按订单货款的3%收取手续费。

3 货到付款配送区域

目前货到付款的合作快递公司是圆通速递和顺丰速运 全国大部分地区均可到达 只配送到市(县) 不配送山区及农村。

您要求的配送地址是否在配送范围内 请您查询圆通速递和顺丰速运配送区域。

温馨提示

1 签收时 请您仔细核对款项 若事后发现款项错误 我们将无法再核实确认。

2 当您的货到付款订单金额≥1万时 无法选择货到付款方式支付 另外需通过人工审核此订单 我们承诺24小时内完成审核 请您耐心等待。